Não estou conseguindo realizar um pedido. Como faço?

Entre em contato conosco imediatamente. Email: [email protected]

O meu cupom venceu. E agora?

Cada cupom de promoção tem um prazo máximo de 60 dias para ser usado. Fique atento. Caso perca este prazo, terá que ser comprado outro.

Meu boleto bancário venceu, quero paga-lo. Como faço?

Entre em contato conosco para atualizarmos seu boleto. Email: [email protected]

Minha fatura do cartão está errada. Como devo proceder?

Entre em contato conosco pelo email: [email protected] para verificarmos o mais rápido possível o ocorrido.

Recebi meu pedido, mas não gostei. E agora?

Favor entrar em contato conosco o mais rápido possível. Email: [email protected]

Ainda não recebi meu pedido. Como devo proceder?

Você receberá um codigo de acompanhamento de sua entrega. Casa não receba, favor nos comunicar pelo email: [email protected]af.com.

Posso retirar o meu pedido pessoalmente na loja?

A Albumgraf trabalha totalmente on-line. Todos os nossos pedidos são enviados via correios. Não temos lojas físicas.

Qual o prazo de entrega de um pedido?

O prazo pode variar de uma região para outra. Em média este prazo é de 10 dias úteis para as regiões sul e sudeste e de até 20 dias úteis para outras regiões.

Como devo proceder para utilizar meu cupom?

Após a confirmação de pagamento, você receberá um CUPOM para ser inserido em sua compra. Basta inserir o código no campo indicado quando for finalizar o pagamento.

Como faço para enviar fotos para a minha conta?

Depois que você separou em seu PC, tablet ou Celular as fotos que quer revelar, acesse com seus dados de cadastro (email e senha) e clique no menu "revele agora" para enviar suas fotos e na sequencia, clique no menu "revelar 10x15". Clique em "adicionar imagem" e escolha as suas fotos selecionadas e envie. O tempo de envio de suas fotos dependerá de alguns fatores como por exemplo: a quantidade de fotos que estão sendo enviadas, velocidade de sua internet ou ainda outros fatores externos. Portanto tenha um pouco de paciência!